Правила оплаты товара

Как оплатить заказ

При заказе товара в нашем интернет—магазине или через контакт-центр Вы можете оплатить заказ наличным или безналичным способом. Все оффлайн магазины Торговый Дом «Строитель» оборудованы терминалами для приема оплаты электронными банковскими картами. Мы работаем с физическими и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями.

Оплата заказа в магазине

Вы можете оплатить заказ в любом магазине Торговый Дом «Строитель» наличными или электронной картой. К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA и MasterCard. Оплата в магазине особенно удобна при «Самовывозе» товара. Для оплаты заказа в магазине Вам будет необходимо сообщить его номер. Узнать номер заказа Вы можете в «Личном кабинете», в SMS-уведомлении, в электронном письме—подтверждении заказа или позвонив нам по телефону 777-239.

Оплата заказа наличными при получении

Вы можете оплатить товар наличными при его получении. Оплата наличными курьеру осуществляется после проверки качества и комплектности приобретаемого товара. Если Вы выбрали оплату наличными курьеру, правильно указывайте адрес доставки со всеми возможными подробностями, такими как улица, дом, если есть корпус, код, домофон, обязательно этаж и номер квартиры или офиса. Подробности доставки Вы можете указать в комментарии к заказу. После оформления заказа с Вами свяжется наш оператор и уточнит детали.
Мы представим все необходимые документы, а именно товарный и кассовый чек и гарантийные талоны (если на товары установлены гарантийные сроки), инструкции по эксплуатации и уходу на все выбранные Вами изделия.

Оплата заказа банковской картой через сервер Сбербанка

На нашем сайте доступна оплата товаров онлайн банковскими картами VISA и MasterCard. Оплата доступна только зарегистрированным пользователям. Если Вы еще не создали учетную запись, зарегистрируйтесь здесь.

Оплата товара поступает ООО «ТД Строитель»:
ИНН: 3917522003,
Банк: ПАО «Сбербанк России»,
БИК: 042748634,
К/с: 30101810100000000634,
Р/с: 40702810620000000232,
Адрес юридический: 236038, Калининградская область,
Гурьевский район, пос. Невское, ул. Юрия Гагарина, 239

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице сайта «Оформление заказа» в п. 4 «Выбор способа оплаты» необходимо перейти на вкладку «Банковская карта».
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA и MasterCard, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron Вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
На сайте принимаются все виды электронных карт Visa и MasterCard
Для оплаты электронной картой Вам необходимо знать:
  1. Номер карты.
  2. Срок окончания действия карты, месяц и год.
  3. Код CVV для карт Visa или код CVC для Master Card.

*Если на Вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и Вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

При нажатии кнопки «Разместить заказ» Ваш заказ поступит в обработку к менеджеру интернет—магазина. Статус заказа Вы всегда можете посмотреть перейдя по ссылке «Мой профиль» → «Заказы». После обработки заказ мы свяжемся с Вами и Вы сможете провести платеж.
При оформлении онлайн платежа Вы будете автоматически перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России», где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 256—битного протокола шифрования SSL.
Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет—платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет—платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.
Код безопасности Visa и MasterCard для безопасной аплаты
Внимание! При выборе формы оплаты с помощью «Банковской карты» проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером Вы сможете продолжить оформление онлайн платежа. Пошаговую инструкцию смотрите ниже. При этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин. После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.
До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после трех дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Для оплаты покупки на сайте следуйте инструкции:
  1. Зарегистрируйтесь на сайте. Создать учетную запись можно нажав на кнопку «Мой профиль» на верхней панели или на странице оформления заказа. При начале оформления заказа «Регистрация» предлагается по дефолту.
  2. На странице оформления заказа в п. 4 «Выбор способа оплаты» прейти на вкладку «Банковская карта» и нажать кнопку «Разместить заказ». Ваш заказ поступит для обработки менеджеру интернет—магазина. Заказу будет присвоен статус «Открыт».
  3. Дождитесь подтверждения Вашего заказа менеджером интернет—магазина. Когда статус заказа будет изменен на «Обработан» Вы сможете приступить к его оплате.
  4. Войдите на сайт под своим «Логином» и «Паролем». Нажмите кнопку «Мой профиль» и далее «Заказы». В открывшейся вкладке кликните на заказ со статусом «Обработан».
  5. Нажмите кнопку «Оформить заказ повторно» и далее в новой вкладке «Оформить заказ». На странице «Выбор способа оплаты» отметить пункт «Оплатить Сбербанк России» и нажать кнопку «Разместить заказ». Система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин. После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. Оплата завершена.

Оплата заказа юридическими лицами

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оплата по безналичному расчету производится путем перечисления денежных средств с расчетного счета покупателя на расчетный счет ООО «ТД Строитель» или дочерних фирмы. Для оформления заказа с оплатой по безналичному расчету Вы должны на странице «Оформления заказа» в п 4. «Выбор способа оплаты» перейти на вкладку «Другие варианты оплаты» и выбрать пункт «Выставить счет», в котором указать реквизиты для выставления счета на оплату.
После оформления заказа с Вами свяжется оператор интернет—магазина для уточнения полных реквизитов Вашей организации. Счет на оплату товара Вы получите по электронной почте, указанной в заказе. Обращаем Ваше внимание, что счет действителен в течение 3 (трех) банковских дней. При получении заказа необходимо иметь при себе главную печать организации или доверенность с главной печатью организации. Вместе с товаром Вы получите все необходимые документы (счет, счет-фактура, накладная, гарантийный талон, инструкция).

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера. Правила возврата смотрите здесь.

Доставка и выдача заказа, оплаченного банковской картой

Доставка или выдача товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется по общим правилам (смотрите выше) со дня зачисления денег на наш счет. Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа. Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании—плательщика или саму печать.

Статусы заказов

Вы можете отслеживать историю Ваших заказов. Нажмите кнопку «Мой профиль» → «Заказы».


Открыт Заказ был размещен успешно.
Обработан Ваш заказ обработан менеджером интернет-магазина. Проверены остатки, создана заявка, товар зарезервирован.
Выполнен Заказ успешно выполнен. Мы сделали все возможное, что бы Вы остались довольными!
Неудача Заказ не удался. Рекомендуем оформить заказ повторно.
Аннулирован Заказ был аннулирован. Возвращайтесь, все будет хорошо!
В пункте самовывоза Заказ в пункте самовывоза. Ваш заказ находится в выбранном Вами пункте самовывоза. Вы можете забрать заказ.
Ожидает звонка Заказ ожидает звонка. Скоро мы Вам перезвоним для уточнения деталей.
Возвращено Заказ успешно возвращен. Вы вернули заказ.